你好！

就您反映《关于和三楼上洗衣房洗衣机烘干机卫生不干净的问题》，学校信访办交办资产与后勤管理处核处。现回复如下：

一、基本情况（描述信访人的问题、诉求）

你所反映和园三栋楼上洗衣房经常出现洗完衣服后衣服有异味、异物，烘干机内有异味，而且经常可以看到有学生洗内衣问题。

二、调查情况

1.衣服染色问题。该情况为上一轮同学洗涤物品中有易掉色衣物，导致脱色留存在洗衣桶内壁造成。

2.洗衣机异味问题。经调查，洗衣滚桶出现该情况的原因为上一轮洗衣的同学未及时将洗净的衣物取走，在洗衣机密闭滚筒内长时间放置所造成。烘干机出现该情况的可能是因高温烘干机机在工作过程中，有效除菌的同时会产生一种类似于布料味的气味或者同学的衣物未经脱水甩干直接放置于烘干机能（如手洗后的衣物），会导致衣物不能完全烘干，有可能会产生异味。

3.学生洗内衣裤问题。个别同学自我卫生意识差，不建议学生使用公用设备洗涤内衣裤。

三、处理结果

1.增加洗衣机“洗前桶自洁”程序，在放入需洗涤衣物前，洗衣桶进水自洁5分钟（该过程不产生额外费用）。有需求的同学可通过洗衣机操作界面使用该功能，以便有效降低出现衣物染色洗脏问题。

2. 在洗衣房内设置提醒标识的，并在公众号中加强宣传引导，提醒同学们及时取走已清洗完毕的衣物，不要将未经过脱水甩干的衣物直接放置于烘干机内进行烘干，同时未使用洗衣机和烘干机时将门敞开。

3. 加强宣传提醒，通过张贴标识以及公众号推送等方式，增强同学们自我卫生意识，形成不使用公用洗衣机清洗内衣、内裤及袜子等贴身衣物的良好习惯。

资产与后勤管理处已将上述办理情况向您反馈。感谢您对后勤管理工作的关心支持。如有疑问，请与资产与后勤管理处资产管理科进一步沟通。联系人：周老师  联系电话：13983082550

 

 

资产与后勤管理处

                                      2023年6月13日