关于《图书馆检索系统完善与服务完善建议》办理情况

 学校信访办：

    贵办〔2023〕58号交办单收悉。我单位高度重视，认真研究办理，并与来信人电话沟通，形成了《答复群众意见书》。2023年8月1日，图书馆办公室主任翁蕾同志已联系来信人。来信人对办理结果表示满意。本次办理情况及《答复群众意见书》（见附件），已经图书馆办公室主任翁蕾审核，分管领导图书馆（档案馆、校史馆）馆长张振飞审定签发。

     经办人：翁蕾，联系电话：65022797。   

附：答复群众意见书  

答复群众意见书

正阳山同学：

 您好！就您建议图书馆检索系统完善与服务完善一事，学校信访办交办图书馆核处。现回复如下：

 1.关于图书查找和使用问题。图书馆定期举行精准排架抽查，准确率一直符合管理标准。如果在检索出的位置找不到图书，可能是其他同学正在馆内使用此书。图书馆将进一步提高排架精准度，加大对旧书的保护和清洁，优化读者服务。

   2.关于图书版本问题。图书馆将努力争取经费，购买更多符合我校学科发展、有重要价值的新书。欢迎同学向图书馆荐购图书，详细的荐购流程可查阅微信公众号“重庆科技学院图书馆”推文《重庆科技学院图书馆图书荐购流程》。    

3.关于数字资源问题。图书馆的数字资源一直全天候向学校师生开放。您反映的某些资源平台无法进行更多操作的问题，我们会向资源商反映，最大限度满足师生需求。

   图书馆已将上述办理情况向您反馈。感谢您对图书馆工作的关心支持。如有新的意见建议，请与图书馆进一步沟通，我们将认真研究吸纳。联系人：翁蕾，联系电话：65022797。

                             图书馆（档案馆、校史馆）

             2023年8月1日