余**同学：

你好！

你于2018年7月17日通过书记校长信箱反映的我校图书馆百度文库无法下载文档的信件已收悉，现将有关情况答复如下：

1.百度文库并非图书馆正式购买资源，而是试用资源。百度文库上学期进行过一次试用，为期三个月，试用期结束后因有教师反映希望继续使用，图书馆联系百度方于本学期继续开通试用，试用到到7月4日已经结束，故不能继续正常使用。

２.鉴于部分教师的反馈，图书馆今年也向百度方进行了询价，但由于对方报价较高，超出图书馆经费预算，故未纳入采购计划。

３.接到信访，图书馆第一时间再次联系了百度方希望继续试用，对方回复再次试用比较困难，并表示若我校纳入明年采购计划才会继续提供试用。图书馆会继续调研我校师生百度文库的真实需求，若确有必要且明年经费允许，图书馆将考虑明年纳入采购计划。

　　与你本人电话沟通后，你对处理结果表示满意。

感谢致信书记校长信箱。