裴*同学：

   你好！你通过校长公开信箱反映的关于重庆科技学院学生宿舍电费充值无法退费的有关问题已收悉，现将有关办理情况回复如下：

   1.接到此信访件后，资产与后勤管理处后勤管理科工作人员第一时间联系了你本人，了解了事情原由，并将提供的电表记录作为调查依据。

   2.我们向你解释了不能直接退费的原因：一是为减少毕业生因水电充值带来的不便，到了毕业生最后一学期，资产与后勤管理处都会主动告知学生，每月少充费，尽量自行使用完结，避免因未使用完而需要进行退费；二是目前学校水电充值都是刷卡支付到学校校园卡中心，资产与后勤管理处没有权限对费用进行处置，学校也没办法直接将钱退还。今年毕业生离校时只有你反映了此类问题。

   3.鉴于你宿舍余留电量较多（102度电，金额55.08元），我们将这102度电充值给了D1324宿舍供其使用，此宿舍学生已将55.08元转账至你的支付宝账上。你原居住的宿舍E1001电表上102度电已经清零。

   经电话与你沟通，你对以上回复和解决方式表示满意。

   感谢你致信书记校长信箱，提出宝贵的意见或建议。

                             重庆科技学院

                                2019年7月8日