附：

                   答复群众意见书

李**同学：

您好！关于您反映和四公寓一楼走廊灯光昏暗一事，经学校信访办交办资产与后勤管理处核处。现回复如下：

资产与后勤管理处收到问题后，立即安排专人与您取得联系，并到该公寓进行实地勘查。现将具体情况做如下说明：

1.为响应节能减排的要求，学校在白天采光较好的时段，对走廊灯采用分组减半开启的模式，满足通行照明需求。

2.经现场核实，该区域采光不好，且部份走廊灯由于使用时间较久，外罩存在老化变色等情况，导致走廊灯光比较昏暗。

3.要求维修人员对全校公寓走廊灯进行检查，将老化的灯外壳进行更换，并将公寓一楼、负一层等采光不好的区域两组灯光同时开启。

4.要求物业提高服务意识和工作灵活性，根据季节和天色变化，适时开关灯光，尽量平衡节能与照明需要。

5.经与您见面沟通，您对以上回复和解决方式表示满意。

6.感谢您对学校后勤服务工作的关心与支持，如您在学习生活中有后勤相关意见与建议，欢迎拨打24小时后勤服务热线：65021111，我们会及时予以回复处理。

资产与后勤管理处

                                  2023年5月6日